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　　07：54
　　吉隆坡機場
　　昨天上午，首批失聯航班乘客的家屬抵達吉隆坡。據瞭解，該批到達的家屬有東森房屋12名，陪同家屬有義工和心理專家。同班機到達的北京媒體記者稱，在飛機上，家屬被採取隔離措施，不允許拍照和交流。
　　12名中國乘客的家屬下飛機後，被安排從特殊通道快速通關。隨後，被接到離吉隆坡機場約20公新竹買房子里的一個酒店，馬方採取隔離措施，阻止記者接觸家屬。
　　家屬下榻酒店後，將由志工團提供志願服務。馬華志工團負責人賴先生介紹，志工團安排了稍微年長的、有經驗的志工和家屬接觸，年輕的志工主要負責聯絡、交通婚禮顧問安排、翻譯等外圍服務。
　　據瞭解，馬華志工團由馬來西亞華人公會創立。賴先景觀設計生說，馬來西亞華人的心也和所有中國家屬的心連在一起，“我們要幫他們渡過這個難關。”
　　此外，當天下午，馬來西亞的著名巫師伊布拉欣馬來到吉隆坡機場作法，試圖通過靈異力量尋找失蹤飛機所在婚禮顧問師培訓班位置。
　　馬來西亞當地媒體稱，伊布拉欣馬在機場入口處祈禱後表示，飛機還在空中飛或已墜海，但不會墜落在陸地上。而馬來西亞政府官員則稱，為了搜尋失聯的馬航客機，不惜用盡各種方法，只要不違反伊斯蘭教義，歡迎任何人參與搜索行動，甚至連巫師也不例外。
　　京華時報特派記者李顯峰梁超發自吉隆坡
　　□說明會
　　13：40
　　麗都飯店家屬區
　　馬航發慰問金遭家屬質疑
　　會上，馬航方就飛機搜救情況介紹稱，目前搜救團隊包括多個國家，也包括5艘來自中國的搜救船。搜救面積已經擴大到馬來半島的西部地區，但是目前仍然沒有飛機的下落。
　　關於家屬行程安排，馬航方表示，如果大家希望即刻前往吉隆坡，他們會安排。
　　馬航方表示，前天所提的慰問金，是家屬應急資金，與補償金無關。會後，將在麗都飯店家屬等候區設登記台，每個乘客選1名家屬登記，並回到各自酒店，下午6點之前領取慰問金。
　　馬航方表示，領取後，每位家屬要簽署一份《特別慰問金收據》的說明表，表示已收錢，該筆款項為3月8日MH370航班失聯而產生的應急資金需要，為中英文雙語，會後將貼在登記台。
　　家屬們質疑簽署收據可能面臨進入賠償階段後馬方拒付交通、通訊費用等麻煩。慰問金並非此前所說的單純精神慰問，表示會慎重領取該筆費用；同時，家屬們不希望分多個酒店領取慰問金。
　　對於家屬們提出的5點要求，馬航方表示，會後將進行討論，並將在12日早8點給予回覆。
　　>>家屬發問
　　1 家屬們在3月9日向馬航方所提的5條要求，為什麼目前為止沒有一條實現?
　　馬航：非常抱歉，我們很多信息需要跟各個地方核實。我們和大家一樣非常焦急，我們也做了很多工作，希望給大家提供更多的信息。
　　2 原本承諾前晚6點領取簽證，為什麼到現在還沒拿到簽證?中國政府2小時內就將護照辦好，馬方做事太拖沓，明顯不負責任。
　　馬航：簽證正在流程辦理中，我們要等資料齊全才能交給簽證處。
　　>>家屬要求
　　一 要求馬方工作人員做好協調工作，有專人24小時與家屬對接。
　　二 馬方曾承諾每位乘客5名家屬前往，但若有家屬要求同批抵達，不要再分第一批2名，第二批3名。同時，是每個乘客5名家屬前往，而非每個失聯乘客家庭只有5名家屬前往。同時，前往後，家屬有權自行選擇航空公司和艙位、食宿等，而非馬方安排。
　　三 馬方必須妥善安排家屬食宿，不得再出現混亂。
　　四 慰問補償金是否有附加條件，領取時是否要簽條文。
　　五 航班失聯至今，無任何馬來西亞政府官員向家屬說明情況，家屬要求馬來西亞政府官員明早8點之前趕到中國，向家屬說明情況。
　　□發佈會
　　18：00
　　國都大飯店
　　慰問金並非賠償為解決親屬現金不足問題
　　發佈會一開始，發言人就重申馬來西亞仍在家屬的安置工作中起主導作用。發言人稱，馬航目前工作的重點是對乘客的親屬提供安撫、安置工作。
　　發言人介紹，目前已有12位乘客的親屬抵達吉隆坡，他們已為每位親屬安排指定的安撫人員，對他們進行照顧。對於留在北京的乘客家屬何時去吉隆坡的問題，發言人稱，他們已給家屬提供備選方案，留在北京等消息的家屬如需要去吉隆坡，可以告訴馬航他們想去的時間，馬航將為他們做出安排。
　　發言人稱，馬航為每位關聯乘客的親屬提供人民幣31000元的特別慰問金。他稱，特別慰問金與賠償沒關係，“主要因為這些親屬遠離他們家，身上的現金可能不夠用，這是特別慰問金的主要用途”。
　　對於有親屬拒領取慰問金的問題，發言人稱，他們已於10日通知了家屬有關慰問金的金額，在11日下午給親屬做的說明會上，是告訴大家領取慰問金的方式，家屬們未對金額提出質疑，而是對簽收單的細節有一些疑問，“我們已記下來這些問題，跟總部反饋後，會給他們這些消息，已告知親屬，明天早晨會給他們一個結果”。
　　>>答記者問
　　1 9日晚，有3名家屬去馬來西亞大使館表達自己的訴求，但未獲准進入，馬航對此持何態度?
　　馬航：我們沒有得到通知有3位親屬成員去了使館，我們做的工作是與使館保持聯絡，把使館的官員帶到家屬居住的現場，幫助家屬解決辦理簽證等問題。
　　現場有很多親屬，每名親屬可能會有不同的要求，這些要求可能會不斷地出現，我們能做的就是把這些需求記下來，盡最大努力幫他們協調解決問題。發言人再次重申，所有在北京的工作人員，都是在盡我們最大的努力，幫助解決家屬的問題，提供妥善的安排和安置。
　　2 有家屬認為，馬航對他們提出的一些要求的反饋速度慢，如何解釋?
　　馬航：我們非常理解，因為到現在為止飛機仍沒找到，我們和家屬一樣非常焦急，確實有些時候我們沒能按照約定的時間跟家屬提供更新的信息，是我們想在與家屬見面前，能把家屬最想知道的信息告知他們，我們這些安撫人員會及時收集親屬的問題，儘快反饋給他們。
　　京華時報記者王莉霞劉曉旭懷若谷孟凡澤實習記者潘燦　　（原標題：馬來西亞巫師機場作法找飛機）